Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitás cambiar o devolver un producto, estamos para ayudarte. En ZonaClic buscamos que tu experiencia sea siempre positiva. A continuación, te explicamos cómo funciona el proceso:
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp al 11 7239 3673 con los siguientes datos:
En estos casos, nosotros cubrimos los gastos de envío.
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Te pediremos que nos envíes una foto o un video del producto para verificar el inconveniente. Esto nos permite agilizar el proceso y brindarte una solución más rápida.
Al recibir tu pedido, revisalo con atención y conservá el embalaje por unos días. Así, si necesitás hacer un cambio, podremos ayudarte más fácilmente.
Los reclamos por no entrega deben hacerse dentro de los 15 días posteriores al envío, una vez vencido el tiempo estimado de entrega. Después de ese plazo, no se podrá garantizar reposición.
